Grupo 2A - Thiago Fantin, João Nasser, Julie Allard

1a aula: 01/09/2015

Nessa primeira etapa, nosso grupo decidiu fazer um estudo de campo do refeitório, afim de entender e explorar o funcionamento daquele ambiente. Para isso, utilizamos uma técnica de análise do usuário através dos IDEO Method Cards. Segue abaixo os IDEO Mathod Cards que utilizamos para a pesquisa.

LEARN - Analyze the information you’ve collected to identify patterns and insights.

Cognitive Task Analysis:
Entender as ações, problemas e interferências do usurário nesse sistema
Error Analysis:
Que erros e porque acontecem?
Historical Analysis:
Foi sempre assim? Que mudanças aconteceram?
2 funcionárias internas, 2 caixas e a gerente
Perguntas aos funcionários:
- Quais mudanças já ocorreram no refeitório desde a sua entrada ? Se ocorreu, melhorou ou piorou em quais fatores ?
- Conte um pouco do que você pensa do funcionamento do refeitório, se a estrutura é correta e o que você mudaria ? (Tentar explorar a opinião do próprio funcionário)
- Dentro da sua função, o que você acha que falta para uma melhora no serviço?


ASK - Enlist people’s participation to elicit information relevant to your project.

Extreme User Interviews:
Pessoas de fora do país/intercambistas: O que pensam do funcionamento e os problemas que tiveram?
Surveys & Questionnaires:
Perguntar ao usuário os problemas do refeitório, o que ele acha que (não) funciona bem, como pode melhorar, o que tem e não é necessário e o que não tem e é necessário.
Unfocus Group:
Organização de um grupo de pessoas que possam dar idéias e criar novas alternativas para melhorar o funcionamento do refeitório
um intercambista

2a aula: 08/09/2015

Essa etapa do projeto consiste em trazer o usuário a tentar utilizar um paper prototype, que é uma representação da interface do seu projeto. Esta é uma etapa muito importante, pois o usuário desenvolve muito mais ideias pelo projeto estar num estágio bem primitivo.

Aqui são algumas fotos do nosso paper prototype:

3a aula: 15/09/2015

4a aula: 22/09/2015

5a aula: 29/09/2015

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